텔레그램 앱에서 동영상을 제생 할 수 없습니다. 외부 플레이어로 재생할까요? 해결법

텔레그램 앱에서 동영상을 제생 할 수 없습니다. 외부 플레이어로 재생할까요? 해결법

원래 잘 되던 영상 이였습니다. 근데 갑자기 위처럼 뜨고 영상을 볼 수 없는 상태가 되었습니다. 위 문구처럼 뜨면 더이상 갤러리로 내려받을 수 없습니다 ㅠㅠ

3개의 답변이 있어요!

  • 질문자님, 텔레그램 앱에서 동영상이 갑자기 재생되지 않고 “외부 플레이어로 재생할까요?”라는 메시지가 뜬다면, 먼저 해당 동영상이 완전히 다운로드되었는지 확인해야 합니다. 파일이 완전히 내려받아지지 않은 경우에는 텔레그램 앱 내에서 재생이 불가능하니, 다운로드 아이콘을 눌러 전체 파일을 끝까지 받아주세요. 다운로드가 완료된 후에는 동영상 썸네일의 점 3개 메뉴에서 ‘갤러리에 저장’을 선택하면 갤러리에서도 확인이 가능합니다. 만약 이렇게 해도 재생이 되지 않는다면, 동영상 파일 형식이 기기 내 기본 플레이어에서 지원하지 않는 포맷일 수 있으니, VLC 등 외부 플레이어 앱을 설치해 재생해보는 것도 좋은 방법입니다. 그래도 문제가 계속된다면 텔레그램 앱을 최신 버전으로 업데이트하거나, 저장공간 부족 및 파일 손상 여부도 점검해보시길 권장드립니다.

  • 아마도 텔레그램앱 자체 문제거나 파일이 손상된것 같습니다 우선 텔레그램앱을 완전히 종료하고 다시 실행해보시고 그래도 안되면 앱 재설치해보시는게 낫다고 봅니다 아니면 다른 채팅방에서 같은 영상이 있는지 확인해보시고 그리고 핸드폰 저장공간이 부족한지도 체크해보셔야겠습니다 외부플레이어로 재생하라고 뜨는건 텔레그램이 해당 동영상포맷을 지원못하거나 파일자체에 문제가 생겼을때 나타나는것 같습니다.

  • 안녕하세요~석산화입니다~

    영상이 특정 코덱(MKV, AVI 등)일 경우 기본 플레이어가 지원하지 않으니 VLC 같은 외부 플레이어로 재생 합니다. 아니면 영상 썸네일의 다운로드 아이콘을 눌러 파일을 100% 다운로드한 뒤 다시 재생 시도 합니다.

    마지막으로 앱/기기 재시작 업데이트 캐시 삭제 합니다.