배달 플랫폼만 비교해봤을 때 실제로 배달 속도라던가 음식 가격, 고객 서비스에서 큰 차이 나나요?
요새 배달 플랫폼만 하더라도 배달의민족에서부터 요기요랑 쿠팡이츠, 거기다가 땡겨요 등 다양한 음식 배달 관련 플랫폼들이 경쟁을 하면서 할인쿠폰도 꽤 많이 주더라고요. 집 근처 가게를 가도 이 플랫폼들 중 하나만 쓰는게 아니라 여러 군데에 다 등록을 해놔서 스티커도 붙어있던데 이게 배달 플랫폼마다 큰 차이가 있을지 궁금하더라고요. 누구는 플랫폼 별로 좀 배달 속도도 다르고 음식 가격도 다르다고 하던데 이게 실제로 여러 플랫폼을 번갈아 써본 분들은 배달 속도, 음식의 신선도, 포장 상태, 고객센터 응대 등에서 어떤 차이를 느꼈는지 궁금합니다.
안녕하세요. 경제전문가입니다.
여러 어플에서 배달을 대행해주는 곳이 동일하기 때문에 큰 차이는 없을 것이라고 생각합니다. 배달대행 업체는 요기요, 배민 등 다양한 배달 어플을 함께 배달해주기 때문입니다.
안녕하세요. 최현빈 경제전문가입니다.
플랫폼 별로 고객의 서비스에 차이가 있다고 생각이 됩니다 다만 소비자가 느끼는 차이보다
보통은 배달을 하는 가게 사장님들이나 배달기사들이 느끼는 차이가 있다고 합니다.
그 이유는 수익을 창출하는 고객들에게는 어떻게든 최고의 서비스를 제공하지만 을에 해당하는
가게 사장님이나 배달 기사들을 대하는 대우가 차이가 있게 됩니다.
감사합니다.
안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.
질문해주신 배달 플랫폼 별 서비스에 대한 내용입니다.
아무래도 플랫폼은 다르지만 이를 사용해서 배달하는 최종 배달원에서 차이가 없기에 큰 차이는 없을 것입니다.
안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.
배달 플랫폼(요기요, 배민, 쿠팡이츠, 땡겨요 등)을 비교하더라도 사실상 배달은 별도의 배달전문 업체에서 하는 것이기 때문에 배달속도는 큰 차이가 없고, 각종 서비스(이벤트 혜택) 측면에서는 새로 생긴 땡겨요가 가장 공격적인 마케팅을 하고 있습니다. 물론 배민이나 요기요, 쿠팡이츠도 구독서비스에 가입하면 혜택이 좋습니다.