귓볼 뒤가 평소에도 누르면 통증이 있고 덩어리 같은 것이 잡혀있어요. 얼마전부터는 목쪽으로 길게 아픈데 원인이 무엇인지 알고싶어요. 어떤 치료를 받아야하는지 잘 모르겠네요. 평소 어떻게 관리를 해야할까요?