빵과 같이 먹는 식품에서 이물질이 나오면 어떻게 대처해야하나요?

빵과 같이 먹는 식품에서 이물질이 나오면 어떻게 대처해야하나요? 보통 그런일이 생기면 제조업체나 판매업체에서 무마시키기 위해 합의를 시도하거나 그런다는데 그렇게 합의에 응해도 되나요?