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레알유연성있는초콜릿

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삼성티비 BTV연결하는방법 알려주세요

삼성티비 구입하였는데 구입전 티비에서 BTV구독중이였는데 새로구입한 티비에 BTV연결이 안되요 연결방법좀 알려주세요

기사님 방문하셔야 하나요

2개의 답변이 있어요!

  • 탈퇴한 사용자

    탈퇴한 사용자

    '레알유연성있는초콜릿'님, 새로 멋진 삼성 TV를 장만하셨는데 B tv가 바로 연결되지 않아 많이 답답하시겠어요. 좋은 TV로 얼른 시원하게 방송을 보고 싶으실 텐데 말이죠!

    결론부터 말씀드리면, 셋톱박스 기기 자체를 바꾸는 게 아니라 TV만 새로 바꾸신 상황이기 때문에 **대부분 기사님 방문 없이 집에서 케이블 선 하나만 제대로 꽂으면 셀프로 쉽게 해결하실 수 있습니다.**

    새 삼성 TV에 B tv를 연결하는 가장 쉽고 확실한 방법을 차근차근 알려드릴게요!

    ### 1단계: HDMI 케이블 연결 확인하기 (가장 중요)

    B tv 화면이 안 나오는 원인의 90%는 TV와 B tv 셋톱박스(네모난 모뎀 기기)를 연결해 주는 **HDMI 케이블**이 잘못 꽂혔거나 꽉 안 꽂혔기 때문입니다.

    1. 기존에 쓰던 B tv 셋톱박스 뒷면을 보시면 **'HDMI'**라고 적힌 곳에 꽂혀 있는 케이블 선이 있을 겁니다.

    2. 그 선의 반대쪽 끝을 **새로 사신 삼성 TV 뒷면(또는 옆면)의 'HDMI 입력' 포트**에 꾹 눌러서 끝까지 꽂아주세요. (구멍이 여러 개 있다면 보통 **HDMI 1** 또는 **HDMI 2**에 꽂으시면 됩니다.)

    ### 2단계: 삼성 TV에서 '외부입력' 변경하기

    선을 제대로 꽂으셨다면, 이제 TV에게 "B tv 신호를 받아라" 하고 길을 열어주어야 합니다.

    1. **삼성 TV 리모컨**에서 **[홈 버튼(집 모양)]**을 누르거나 **[외부입력]** 버튼을 누릅니다.

    2. 화면 메뉴에서 **[소스]** 또는 **[외부입력]**으로 이동합니다.

    3. 방금 1단계에서 꽂았던 포트 번호(예: **HDMI 1** 또는 **B tv 로고가 뜨는 아이콘**)를 선택해 줍니다.

    ### 3단계: B tv 셋톱박스 전원 껐다 켜기

    TV가 바뀌면서 셋톱박스가 새 TV를 일시적으로 인식하지 못해 화면이 안 뜰 수 있습니다. 이럴 땐 '재부팅'이 답입니다.

    1. B tv 셋톱박스 뒷면의 **전원 스위치**를 껐다가 켜시거나, **전원 코드선**을 완전히 뽑았다가 3초 뒤에 다시 꽂아주세요.

    2. 셋톱박스 앞면에 빨간 불이 초록 불(또는 파란 불)로 바뀌면서 부팅되는 데 1~2분 정도 걸립니다. 잠시 기다리시면 TV 화면에 B tv 로고와 함께 화면이 정상적으로 나오기 시작할 겁니다.

    ### 💡 그래도 안 나온다면? 기사님을 불러야 할까요?

    만약 위 방법대로 선을 꽂고 외부입력을 맞추었는데도 '신호 없음'이 뜨거나 검은 화면만 나온다면 아래 두 가지만 최종 확인해 보세요.

    * **셋톱박스 전원:** 셋톱박스 본체에 불이 켜져 있는지 확인해 주세요. 셋톱박스 전원이 꺼져 있으면 TV에 아무것도 나오지 않습니다.

    * **통신사 고객센터 유선 문의:** TV가 바뀌면서 해상도 설정이 엉켰을 수 있습니다. 이때는 기사님 방문 신청을 하기 전에 **SK브로드밴드 고객센터(국번 없이 106)**에 전화하셔서 *"TV를 바꿨는데 화면이 안 나와요"*라고 말씀하시면, 원격으로 신호를 다시 쏘아주거나 전화 통화로 설정을 맞추어 줍니다. 대부분 이 단계에서 다 해결됩니다.

    기사님 출장비를 아끼실 수 있도록 오늘 안내해 드린 3단계(선 꽂기 ➡️ 외부입력 변경 ➡️ 셋톱박스 재부팅)를 먼저 천천히 따라 해 보세요. 초콜릿님이 새 TV로 주말 예능이나 드라마를 기분 좋게 즐기실 수 있기를 응원하겠습니다!

  • 정말말쑥한요거트

    정말말쑥한요거트

    삼성 TV를 새로 구입하셨다면 기존에 사용하시던 BTV 셋톱박스를 새 TV에 다시 연결해 주시면 됩니다. 보통은 셋톱박스와 TV를 HDMI 케이블로 연결한 후 TV 리모컨에서 외부입력(HDMI)을 선택하면 BTV 화면이 나옵니다.

    만약 연결했는데도 화면이 나오지 않거나 "신호 없음"이 뜬다면 HDMI 포트를 변경해 보시고, 셋톱박스 전원도 껐다가 다시 켜보세요.

    기존에 사용하던 셋톱박스가 정상이라면 대부분 기사님 방문 없이 직접 연결 가능합니다. 다만 셋톱박스 고장, 인터넷 회선 문제, 장비 이전 등록 등이 필요한 경우에는 BTV 고객센터에 문의하시면 원격 점검 또는 기사 방문을 안내해 줍니다.

    우선 셋톱박스와 TV가 HDMI로 제대로 연결되어 있는지 확인해 보시는 것을 추천드립니다.