안녕하세요
1 위치를 잘 몰라도 보험회사 앱을 통해 접수하거나 전화를 걸 때 동의를 하면
동의할건지 물어봐요 ㅎㅎ
스마트폰의 지피에스 위치 정보가 자동으로 전송되어 담당자가 사용자의 정확한 위치를 찾아올 수 있어요
2 전화로 사고를 접수할 때 콜센터 상담원에게 나이가 많아 휴대전화 사용이나 위치 조작이 어렵다고 말씀하시면 전화 통화만으로 가장 쉬운 방법으로 위치 확인을 도와드려요
3 사고 지점을 설명하기 어려울 때는 주변에 보이는 커다란 건물 이름이나 간판 상호명 또는 도로표지판과 신호등에 적힌 길 이름을 눈에 보이는 대로 읽어주시면 쉽게 장소를 파악할 수 있어요
4 보험회사는 사고 접수 과정에서 위치 정보 활용에 동의하시면 휴대전화 내장 지피에스 신호를 추적하여 수리기사나 출동기사에게 위치를 전달하고 찾아옵니다