경제
구글 플레이스토어에 관해 질문드릴 게 있습니다.
구글 플레이스토어에서 기프트카드로 상품을 실제로 구매했는데요 혹시 환불이 가능한지 궁금해서 그러는데 자세히 답변 주시면 좋겠습니다.
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3개의 답변이 있어요!
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안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.
질문해주신 구글 플레이스토어에서 기프트 카드로 상품 구매시 환불이 가능한가에 대한 내용입니다.
아쉽게도 구글 플레이스토어에서 기프트 카드로 상품을 구매한 경우 원칙적으로
환불이 불가능하다고 합니다.
안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.
네, 환불이 가능합니다. 다만 2단계에 걸쳐서 환불이됩니다. 먼저, 상품을 기프트 카드로 구매했기 때문에 환불은 기프트카드로 영업일 기준 1일이 소요되어 환불되고, 이후 기프트 카드를 환불받고자 한다면 기프트 카드 환불을 신청하시면 됩니다.
안녕하세요. 박형진 경제전문가입니다.
구글 플레이스토어에서 디지털 콘텐츠를 구매하셨을 경우 사용이력이 없어야 하며 다운로드 기간이 지나지 않은 경우 환불이 가능합니다.
디지털 콘텐츠 특성상 사용을 하면 환불이 어렵기 때문에 사용이력이 중요합니다.
실수로 구매했을 경우도 즉시 환불 가능합니다. 고객센터에 요청하시면 내용을 파악후 보통 3일~5일 이내 처리를 해줍니다.
참고 부탁드려요~