아하

생활

생활꿀팁

여러분들이위너입니다.

여러분들이위너입니다.

채택률 높음

택배로 물건을 받았는데 제품이 파손되면 어디에 연락 해야 하나요?

택배로 낚시 용품을 구매 했는데 택배 상자를 열어 보니 제품이 찌그러져서 왔는데 이럴경우

택배사에 연락을 해야 하나요? 아니면 판매 처에 연락을 해야 할까요?

    3개의 답변이 있어요!

    • 균형잡힌영양설계

      균형잡힌영양설계

      안녕하세요. 숭늉한사발입니다.

      결론은 둘다 입니다.

      판매처와 택배사에 모두 연락을 해야 하는 이유는 택배사에만 연락할 경우 처리가 거의 되지 않기 때문입니다.

      판매처에 연락을 하고 새상품으로의 교환을 요청하시고 파손에 대한 책임 여부는 판매처와 택배사가 다투도록 하고 빠지시는 거죠.

    • 비오는 날에서 얼큰한 수제비7

      비오는 날에서 얼큰한 수제비7

      안녕하세요. 조용한참새179좋아하는 메뚜기입니다.택배를 받았는데 제품이파손되었으면 구입처에 반품요청하시면 됩니다

    • 까칠한사랑새8

      까칠한사랑새8

      안녕하세요. 까칠한사랑새8입니다. 우선 상태를 사진을 찍어서 보관하시고 판매처에 연락하시면 판매처에서 택배사와 연락을 할 겁니다. 그리고 구매자들한테 답변을 주실 거예요.