생활
쿠팡은 배송준비중이라 뜨면 취소가 안되나요?
다른 쇼핑몰과 쿠팡은 운영방식이 조금 다른 것 같던데
배송준비중이라 뜨면 취소자체가 안되나요?
이틀전에 상품을 하나 주문했는데
배송예정일이 4월달로 잡혀있습니다 아직 일주일이나 넘게 남았는데
오늘 보니 가격이 더 많이 내려갔더라구요
그래서 취소하고 재주문할까 고민중인데
혹시나 괜히 취소했다가 즉시 취소가 안되고 둘다 발송될까봐 이러지도 저러지도 못하고 있습니다
쿠팡 시스템은 배송준비중이 되면 고객센터를 통해서도 취소가 불가능한지 궁금합니다
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3개의 답변이 있어요!
안녕하세요 아직도딱딱한보더콜리 입니다.
단순히 물건이 배송준비중의 경우에는 취소가 가능한것으로 알고있습니다.
따로 취소를 하는 부분도 있지만 찾기가 어려우시다면 고객센터를 통해서 문의를 하시면 맞게 조취를 취해줄거라 봅니다.
똑같은 물건을 비싸게 살 이유도 없기 때문에 배송중이 되기전에 해보시는것을 권장드립니다.
저도 쿠팡 자주 이용하는데, 상품이 배송중이 아닌 상태고 배송준비상태인 경우에는 취소가 가능한 것으로 알고 있습니다. 이 건을 취소하고 재주문하시려면 먼저 고객센터에 문의를 해서 확실하게 상황을 확인하고 주문취소를 하시는 것이
확실한 방법이 될 거 같습니다.
배송 준비중 단계인 경우 : 발송 이전일 경우 마이페이지에 내에서 직접 취소요청이 가능해요. 정 불안하시면 전화해서 얘기해보는게 가장 빠릅니다! 답변 도움되셨기를 바래요.