하이패스 기기는 새 제품을 구입해 차량에 새로 등록하더라도 기존 기기가 자동으로 해지되지는 않습니다.
기존 단말기는 여전히 차량에 등록된 상태로 남아 있을 수 있기 때문에, 새 단말기를 정상 등록한 뒤에는 기존 단말기를 별도로 해지하거나 차량 등록 해제를 해주는 것이 좋습니다.
이 과정은 한국도로공사 하이패스 서비스나 카드사 고객센터, 또는 홈페이지를 통해 간단히 처리할 수 있습니다.
또한 선불 하이패스 카드에서 후불 카드로 변경하는 경우에는 시스템이 자동으로 완전히 전환되는 방식이 아니기 때문에 카드와 단말기 각각을 따로 관리해야 합니다.
선불 하이패스 카드에 남아 있는 잔액은 환불이 가능합니다. 보통 해당 카드사나 발급처 고객센터에 환불 신청을 하면 되고, 카드 반납 또는 해지 절차를 거친 뒤 본인 계좌로 잔액이 입금되는 방식입니다.
일부 카드의 경우 수수료가 발생할 수 있으나 대부분은 잔액 전액 환불이 가능합니다.
단말기는 자동 해지되지 않으니 별도 해지가 필요하고, 선불카드 잔액은 신청을 통해 환불 받을 수 있으며 후불카드는 충전 없이 사용 가능한 구조입니다.