고민상담
하 스팀에서 게임을샀는데 오류때문에 돈만 나갔어요
스팀에서 gta5라는 게임을 샀는데 계좌에서는 돈이 빠져나가고 게임이 결제가 되지 않았어요 그때 오류가 했다고 떴는데 제가 실수로 그걸 나갔어요 어떻게 하죠?
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2개의 답변이 있어요!
좀 기간이 지나면 자동으로 다시 입금이 될거에요
스팀에서 오류난 건에 대해서 확인을 다 하거든요
기다리기 힘드시다면 고객센터에 결제 오류났다고
문의를 해보시는게 좋겠습니다.
스팀에서 결제 오류로 게임이 결제되지 않은 경우, 스팀 클라이언트의 스팀 지원 메뉴에서 최근 구매 내역을 확인하고, 문제가 발생한 구매 내역을 선택하여 문제를 보고합니다. 이후 스팀 고객 지원팀에 문의하여 결제 오류와 관련된 상세 정보를 제공하고, 은행을 통해 결제된 금액이 환불되었는지 확인합니다. 스팀 고객 지원팀의 답변을 기다린 후 문제가 해결되면 다시 결제를 시도해보는 것이 좋겠습니다.