Kb저축은행 대출 후 해피콜 관련 문의드립니다

Question

Kb 저축은행에서 대출금 입금까지 받은 상황인데요 본인 확인차 연락드린다는 문자와 함께 전화가 오전 오후 두번 왔는데 안받았거든요

혹시 연락을 안받으면 문제가 될까요?

그리고 연락이 혹시 몇일 동안이나 올까요?

Answer 1

안녕하세요. 박형진 경제전문가입니다.

연락이 안되도 이미 대출금 입금까지 완료했기 때문에 다음에 다시한번 하거나 고객센터에 연락해 못받았었다는것을 얘기하는게 중요합니다.

사후 확인 절차이기 때문에 꼭 연락이 되야 하는데 만약 이러한 절차가 안되면 대출 철회가 될수도 있습니다. 약관을 확인하시고 사후 확인 절차를 어길 경우 어떻게 되는지 확인이 필요합니다.

모쪼록 잘 해결하시길 바랍니다.

Answer 2

안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.

질문해주신 해피콜에 대한 내용입니다.

아무래도 해피콜이 절차 상의 하나이기 때문에

전화를 받으셔야 할 것입니다.

Answer 3

안녕하세요. 경제전문가입니다.

해피콜은 본인 확인 절차로 일정기간 반복됩니다. 장기간 미응답 시 대출 취소나 회수 가능성은 낮지만 확인 지연이 발생할 수 있습니다. 가능한 빨리 한번은 응답하는 것이 안전합니다.

Answer 4

안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.

보통 대출금이 입금된 후 은행 측에서 대출 상환 계획이나 추가 확인 사항 때문에 연락을 할 수 있습니다. 연락을 받지 않는다고 해서 바로 큰 문제가 생기지는 않지만, 필요 서류 확인이나 대출 조건 변경 등 중요한 안내가 있을 수 있으니 가급적 빠른 시일 내에 연락을 받는 것이 좋습니다.

연락 빈도는 보통 영업일 기준 며칠 정도이며, 상황에 따라 다르지만 최대 1주일 내외로 지속될 수 있습니다. 장기간 연락을 받지 않으면 은행에서 다시 연락하거나 방문을 요청할 수도 있습니다.

전화를 놓쳤더라도 너무 걱정하지 마시고, 은행에서 연락이 와서 확인할 때 빠르게 대응하는 게 좋습니다. 불필요한 오해나 문제 발생을 막으려면 가능한 빨리 연락을 주고받으세요.