모바일로 개설한 계좌라도 본인 명의의 정상적인 입출금 계좌라면 창구업무가 가능한 것으로 알고있습니다. 창구에서 주민등록증, 운전면허증같은 신분증으로 본인확인을 한다음 계좌번호와 출금금액을 확인하고 출금절차를 진행하겠습니다. 은행에 따라 추가 본인확인을 할 수도 있고요. 모바일로 개설한 계좌는 비대면 실명확인 방식이나 계좌 상태에 따라 창구 업무가 달라질 수도 있겠습니다. 그렇기때문에 방문하기 전에 해당 은행 고객센터에 실물통장과 카드가 없이 신분증만으로 창구 출금이 가능한지 확인해보시는 것이 가장 정확하게 알 수 있는 방법이겠습니다.