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구글드라이브 오류 발생 어떡해요??

스토리지 구매해서 용량 늘렸다가 중간에 결제못했다가 다시 결제해서 옮기려는데 갤럭시에서 옮기려고하면 오류 떠서 안되가지고 확인해보면 공간 있다고 하고 어떻게하죠?

2개의 답변이 있어요!

  • 말씀하신 상황을 보면 구글 원(Google One) 용량을 늘렸다가 결제가 끊어졌고, 다시 결제한 뒤 파일을 옮기려고 하는데 갤럭시에서 오류가 발생하는 것 같네요.

    일단 아래 순서대로 확인해 보세요.

    1. 용량이 정말 복구되었는지 확인

    구글 드라이브 앱 또는 웹에서 저장용량을 확인합니다.

    "저장용량 사용 가능"으로 표시되면 정상입니다.

    2. 구글 드라이브 앱 강제 종료 후 다시 실행

    설정 → 애플리케이션 → Google Drive → 강제 종료

    다시 실행해서 업로드를 시도해 보세요.

    3. 캐시 삭제

    설정 → 애플리케이션 → Google Drive → 저장공간 → 캐시 삭제

    데이터 삭제는 로그인 정보가 초기화될 수 있으므로 캐시 삭제부터 해보세요.

    4. 와이파이와 모바일 데이터 변경해서 시도

    간혹 네트워크 문제로 업로드 오류가 발생하기도 합니다.

    5. 구글 계정 동기화 확인

    설정 → 계정 및 백업 → 계정 관리 → Google → 계정 동기화가 켜져 있는지 확인합니다.

    6. 결제 복구 후 반영 시간

    결제를 다시 했더라도 용량이 정상적으로 반영되기까지 몇 시간에서 최대 하루 정도 걸리는 경우가 있습니다.

    혹시 오류가 뜰 때

    "업로드 실패"

    "오류가 발생했습니다"

    "저장공간 부족"

    "파일을 이동할 수 없습니다"

    처럼 어떤 문구가 정확히 나오는지 알려주시면, 갤럭시 기종과 함께 더 구체적으로 원인을 찾아볼 수 있습니다.

  • 구글스토리지에들어가 본인의 저장 공간기본 15GB가득 차 있지 않은지 확인하고, 휴지통을 비워 공간을 확보해 보세요파일명 및 크기 변경파일명이 너무 길거나 특수문자가 포함되어 있다면 이름을 심플하게 바꾸거나 대용량 파일은 분할하여 업로드해 보세요.