택배가 중간에 분실되면 어떻게 처리하나요?

쇼핑앱에서 물건을 주문했는데요.근데 택배가 중간에 분실이 된것 같은데

택배가 중간에 분실이 되는경우 어떻게 처리를 하는걱나요?