월드코인 앱 내 코인 수령 누르면 준비중 이라는 무한 로딩 해결법이 있을까요

Question

월드코인 앱 에서 코인을 수령 하려는데 수령을 누르면 하얀 화면에서 준비중 입니다 라고 로딩 만 계속 뜨네요..

일시적 이라고들 하시지만 일주일 째 이러고요.

앱 내 오류 일으킬 문제들 조항 별로 모두 확인 하였지만 해당 되는 부분 없었네요. 고객센터는 봇 답변만 오고 급 상담 종료 되네요. 해결 방법 있을까요?

Answer 1

안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.

질문해주신 월드코인 코인 수령시 준비중에 대한 내용입니다.

송구하지만 제가 보기에도 이런 문제는

고객 센터에 문의해보고 편지를 보내보실 것을

추천합니다.

편지 문의에 분명 응답을 할 것입니다.

Answer 2

안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.

해당 오류를 처음 접하지만, 먼저 앱 강제 종료 후 재실행하시고 그래도 안되면 기기 재부팅(공장 초기화도 고려), 그리고 앱 캐시 및 데이터 삭제 등 기본적인 기기 점검을 다시 한번 해보시면 어떨까 생각합니다. 문제가 발생하는 스크린샷과 상세한 상황 설명을 첨부하여 월드코인 관리팀 메일에 다시 문의하는 것도 방법입니다.