해외 고객센터에 대한 질문이 있습니다.

Question

해외 고객센테와 이메일로 오가는 대화 중에 고객센터가 중요한 질문을 할 때 그 질문을 무시하고 연락을 하지않으면 죄가 되나요?

제가 그런 걸해가지고...

Answer 1

고객센터에서 소비자의 질문에 대하여 답변을 하지 않는다는 사유만으로 형사처벌을 하는 규정은 없습니다. 따라서 기재된 행위를 처벌사유라고 보기 어렵습니다.