우리가 1588 이나 1577 이런 공공기관에 전화하면 제 전화비가 제 부담인가요?

Question

안녕하세요 ~

우리가 공공기관이나 업체에 전화를 걸때

1588리나 1577 땡땡 이런데 전화걸면

대기도 엄청 ~ 긴데요 ㅠㅠ

이때 유선 전화비는 제 부담인가요?

Answer 1

1588 등으로 시작하는 전화는 통화가 연결되는 순간부터 요금이 부과됩니다.

물론 건 사람이 요금을 부담해야 하는 거구요.

대기시간이 길어지면 그만큼 내는 돈이 늘어나는거죠.

Answer 2

공공기관 콜센터도 수신자가 아닌 발신자 부담입니다 

대기 시간 생각하면 왜 수신자 부담이 안되는지 부조리하다 싶네요 

112 119등 긴급전화는 무료입니다