안녕하세요. 이동호 전문가입니다.
네, 가능합니다. 이를 '기본값 효과 또는 넛지'라고 합니다.
사람은 특별한 이유가 없으면 처음 제시된 선택을 그대로 받아들이는 경향이 있어, 기본값을 잘 설계하면 작성오류를 줄일 수 있습니다.
예를 들어 행정 서식에서 신청자의 상황 상 가장 일반적인 항목을 기본 선택하거나,
날짜/주소처럼 이미 확인된 정보를 자동 입력하면 누락이나 잘못된 선택을 줄이고 작성시간도 단출할 수 있습니다.
다만 기본값이 특정 선택을 사실상 강요해서는 안됩니다.
이용자가 쉽게 확인하고 수정할 수 있어야 하면, 권리포기/개인정보 제공처럼 중요한 동의사항은 임의로 기본 선택해 두지 않는 것이 좋습니다.
즉, 공공서식에서는 '실수가 적은 선택을 기본겂으로 제시하되, 변경은 쉽게 만드는 것'이 핵심인 셈이죠.