편의점 점원이 손님마다 인사 다르게 하는 이유는 무엇인가요? 여성 손님에게만 더 친절해 보이는 것은 왜 그런가요?

Question

편의점에서 점원이 바뀌었는데도 새 점원 역시 인사를 잘 하지 않거나, 특정 손님에게만 더 밝게 반응하는 모습을 보면 손님 입장에서는 괜히 서운하거나 “왜 나한테만 저러지?” 하는 생각이 들 수도 있지 않나요?

특히 어떤 점원은 평소에는 무표정하거나 인사를 짧게 하는데, 여성 손님이 오면 갑자기 목소리가 커지거나 웃으면서 인사하는 경우도 있는데요. 이런 모습은 단순히 성격 차이일 수도 있고, 손님에 따라 반응 습관이 달라진 것일 수도 있는가요?

또 편의점 업무는 계산, 물류 정리, 담배·택배 응대 등으로 정신이 없는 경우가 많아서 모든 손님에게 똑같이 친절하게 반응하지 못하는 경우도 있다고 하는데, 그렇다고 해도 손님 입장에서는 인사 차이가 계속 느껴지면 불편하게 받아들여질 수도 있지 않나요? 🤔

한편 일부 점원들은 낯가림이 심하거나 먼저 말을 잘 못 거는 성격일 수도 있고, 반대로 특정 손님에게만 유난히 밝게 반응하면 손님 입장에서는 “조금 가볍게 행동하는 것 아닌가?”라고 느낄 수도 있는 것인가요?

결국 편의점 인사는 단순한 말 한마디 같아 보여도 손님은 은근히 분위기와 태도를 다 느끼게 되는데, 점원이 손님마다 너무 차이를 보이면 오해를 부르기 쉬운 부분이라고 볼 수도 있는가요? ㅎㅎ

Answer 1

아마 이용 빈도 차이나 업무로 인한 것일 수 있어요, 편의점을 많이 이용하시는 분들과는 어느정도 친할 수 있고, 그러면 자연스레 톤이 올라갈 수도 있죵, 아니면 업무중에 정신이 없거나, 업무로 지쳤을 수도 있어요, 별로 신경쓰실 필요는 없을것같아요.