유명 시장 등 음식값 논란이 일고 난뒤 해당 동영상 올린 사람 원망하는건 개선의 의지를 보여주지 않는 것인가요?

Question

잊을만 하면 유명시장이나 관광지에서 음식값 논란이 일어납니다. 당장 논란이 되니 사과하다가 나중에 장사가 안되면 해당 동영상 올린 사람을 원망하기도 하는데 이는 개선의 의지를 보여주지 않는 것인가요? 아니면 나이 많은 분들이 사태의 심각성을 알지 못하는 것인가요?

Answer 1

논란후 동영상 게시자를 원망하는 태도는 대체로 개선 의지가 부족한 모습으로 비칠 수 있습니다. 문제의 원인을 외부로 돌리면 근본적인 변화가 어렵기 때문입니다. 특히 일부상인들은 세대 차이로 인해 공개 비판 문화나 소비자 권리 의식에 익숙하지 않아 사태의 심각성을 체감하지 못하기도 합니다.

Answer 2

해당 동영상을 올린 사람을 원망하는 태도는 문제 개선보다는 책임전가에 가까운 반응입니다.

실제 개선 의지를 가진다면 가격문제나 서비스 문제를 바로 잡는 행동으로 이어져야 합니다.

나이와 상관 없이 일부 상인은 논란의 심각성을 제대로 인식하지 못하거나

단기적 피해에만 집중할 수도 있습니다.

결국 원망만 하는 것은 실질적 개선 의지의 부재로 볼 수 있습니다.

Answer 3

안녕하세요,

말씀하신 부분 다 일리가 있다고 생각합니다.

그 사람의 의중이나 의도를 정확히 알기는 어려우나, 개선의 의지가 없는 것일 수도, 사태의 심각성을 제대로 인지하지 못한 걸 수도 있어요. 배타적인 부분은 아니라고 생각됩니다.

Answer 4

논란 후 영상 게시자를 원망하는 태도는 문제의 근본 원인을 외부로 돌리는 것으로 개선의 의지를 보여주지 않는 행위에 가깝습니다.

이는 소비자 불만의 이유를 인정하지 않고 책임을 회피하는 태도로 비춰집니다.

가격, 서비스를 투명하게 점검하고 신뢰를 회복하려믄 노력이 선행되어야만 지역 상권의 이미지는 회복될 수 있습니다.

변화보다는 비난을 택하면 장기적으로 더 큰 신뢰 손실을 초래하게 됩니다.