tv말소리와 화면이 잘 안맞는 경우가 최근에 몇번 생겼는데 tv자체 문제인지 인터넷 셋톱박스와 관계있는건지 문의드립니다 감사합니다

Question

tv말소리와 화면이 잘 안맞는 경우가 최근에 몇번 생겼는데 tv자체 문제인지 인터넷 셋톱박스와 관계있는건지 문의드립니다 감사합니다

Answer 1

당연히 셋톱박스 문제입니다. 립싱크 오류인데, 정말 어쩌다 나오는거면, 아무리 서비스센터에 얘기해도 증명할방법이 없지요. 하지만, 지속 컨플레인 하시면 아마 셋탑박스 교체해주실거에요.

Answer 2

아주 가끔씩 방송을 보다 보면 말씀하신 증상이나 화면 떨림 현상이 발생하는 경우가 있는데 그럴때 TV도 한번 껏다 켜고 셋톱박스도 껏다가 다시 연결하면 정상적으로 나오는 경험을 좀 했습니다.

방송을 보내주는 곳에서 일시적으로 나타나는 통신 불안정 불량 증상인거 같습니다.

Answer 3

안녕하십니까.

소리와 영상이 싱크가 안맞는 경우가 생기시는 거 같은데요.

일반적으로 이런 부분은 통신 불안정입니다.

셋톱을 한번 껐다가 다시 켜보고 같은 문제가 지속되면 통신사에 연락해 점검을

받으셔야 할 거 같아요.