물사용 관련 관리사무소 손해배상 문의

Question

오피스텔에서 물탱크 청소 후 사용하는 물에서 필터가 검해질 정도로 검은 가루가 심하게 나옵니다. 관리실에 3번이상 연락했지만 약 1달이 다되어 가는데 안나올때까지 물을 틀어라는 답변 뿐입니다. 계속 틀어놔도 검은 가루가 섞인 물은 나오구요. 계속 물 사용을 못하고 있습니다. 보상 청구 가능할까요?

Answer 1

오피스텔 관리사무소는 건물의 유지보수 및 관리에 대한 책임이 있습니다. 물탱크 청소 역시 관리사무소의 업무 범위에 속하며, 청소 후 발생한 문제에 대해서도 책임을 져야 합니다.

검은 가루로 인해 물 사용을 못하고 있다는 점은 명백한 손해입니다. 생활 불편뿐만 아니라, 필터 교체 비용 등 금전적 손해도 발생했을 수 있습니다.

물탱크 청소와 검은 가루 발생 사이에 인과관계가 명확해 보입니다. 청소 후 발생한 문제이므로, 관리사무소의 과실 또는 부실한 청소로 인한 문제일 가능성이 높습니다.

검은 가루가 나오는 사진, 동영상 등 증거를 확보하고, 관리사무소에 연락한 기록 (통화 내역, 문자 등)을 보관하세요.

문제 상황과 손해배상 요구 내용을 담은 내용증명을 발송하여 공식적으로 문제 제기를 하세요.

관리사무소와 협의하여 손해배상 범위와 금액을 결정하세요. 필터 교체 비용, 생수 구입 비용, 정신적 피해 보상 등을 청구할 수 있습니다.

협상이 결렬될 경우, 민사 소송을 통해 손해배상을 청구할 수 있습니다.