정수기 설치후 마루가 들떴는데 보상받을수 있을까요?

Question

기존 사용하던 정수기 렌탈기간이 끝나서 다른 정수기를 새로 설치하였습니다. 문제는 기존 정수기를 철거하고 새정수기를 설치하는 과정에서 물이 샜는지 마루가 부풀어 올랐습니다. 부푼 마루를 뜯어내고 다시 시공하는데 30여만원 정도의 비용이 발생한다는데 이 비용을 정수기회사 상대로 보상 받을수 있을까요? 어떻게 증명을 해야 보상 받을수 있을까요?

Answer 1

안녕하세요. 질문에 대해 답변드려요.

혹시 정수기 설치 전후 사진이 있을까요? 전후사진이 있으면 증거가 되기 때문에 정수기 회사에 문제제기를 할 수 있습니다. 만약 사진이 없다면 설치 후 사진을 정수기 회사로 보내 설치하고 나서 문제가 발생되었으니 조치를 해달라고 이야기를 해볼 수 있겠네요. 부디 원만히 합의를 잘하시면 좋겠네요.

Answer 2

안녕하세요.

정수기 자체 문제로 인해서 누수가 발생했다면 정수기회사 상대로 보상을 청구하면 됩니다. 그러나 다른 원인으로 인해서

누수가 발생했다면 이야기가 달라집니다. 일단은 원인규명을 본인이 해야 하고 회사상대로 이런 상황을 본인이 밝혀야

하기에 힘든 과정을 거쳐야 합니다.

Answer 3

안녕하세요 청렴한텐렉240입니다

해당 정수기를 설치하면서 생긴 문제라면

보상이 가능하나

그걸 증빙해야 보상을 원활하게 받으실수있습니다