전화가 왔는데 영어로 물어보면 여러분들은 어떻게 하시나요?

Question

회사에서 열심히 일을 하고 있는데 전화가 와서 받아 보니 외국 사람이 영어로 머라고 머라고 하는거에요. 순간 너무 당황해서 익스큐즈미 만 하고 더이상 말을 못하고 있는데요. 여러분들은 회사에서 일을 할때 외국인이 영어로 전화가 오면 어떻게 대처를 하시나요?

Answer 1

최대한 제가 가지고 있는 실력에서 답변을 하려고 노력을 하기는 하는데요..

정말 내가 대처하기 곤란한 경우에는 사무실에서 영어를 잘하는 친구에게 전화를 넘기기도 합니다. 생각보다 실제 외국에서 걸려온 전화에 응답하는게 만만치가 않더라구요. 뭐라 이야기하는지도 정확하지도 않구요.

Answer 2

회사에서 전화를 받으셨는데 상대방이 영어로 말을 하게 되면

일단 영어가 가능하시다면 영어로 응대하시고

그게 아니라면 바로 주변에 영어 가능한 직원을 찾고

그 직원이 받게 하셔야 합니다.

Answer 3

와 진짜 공감됩니다 저도 그런 전화 오면 순간 머리 하얘져요

그래도 천천히 다시 말해달라고 하면 대부분 이해해주더라고요

요즘은 그냥 이메일 부탁하는게 제일 마음 편한 방법 같아요

처음엔 누구나 당황합니다. 중요한 건 “완벽한 영어”가 아니라 “상황을 안정적으로 처리하는 것”이에요. 짧고 정확하게 대응하면 충분합니다.

그래도약간의단어만알아도 대충은 이해하더라구요