어플 설치 후에 멈추고 아무것도 안되고 폰이 꺼지는데

Question

어플 설치 후에 폰이 멈추고 버튼 아무것도 안되고 폰이 꺼지는데 문의 하니 어플 문제점 알기위해서 스샷 찍어서 보내라고 하는데 어떤게 하나

버튼 안된다고 하는데 스샷 찍어서 보내달라는 것은 무슨 말인가 어플 지우고 난뒤에는 문제 없으니 그어플이 맞는데 버튼도 안된고 다 안되는 멈춤인데 스샷 어떤게 찍나?

울통불퉁침팬치 · Answer

어플을 설치한 후 폰이 멈추고 안되는 현상은 작성자님 핸드폰으로는 찍을 수 없잖아요. 그럴때는 다른 사람 핸드폰으로 일어나는 현상을 찍어서 보내보세요

햇빛드는날에내리는비 · Answer

다른 폰으로 어플설치하고, 멈추고, 폰이 꺼지는 증상을 영상으로 찍으면 되지요.^^

꼭 스크린샷으로 확인이 안되는 부분이 있으니 여분의 촬영기기가 없다면 녹화기능으로 녹화해보시고, 여분의 촬영할 수 있는 기기가 있으면 영상으로 찍어서 첨부해서 발송해보세요.

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