결론부터 말씀드리면 현재 겪고 있는 무한 로딩 현상은 사용자의 환경 문제라기보다 대량의 리소스를 반복적으로 사용하는 과정에서 시스템이 사용자의 계정을 일시적 혹은 영구적으로 제한하는 어뷰징 방지 로직이 작동했거나 해당 서비스 서버의 인스턴스 할당 오류일 가능성이 매우 높습니다.
지난 몇 달간 하루 100개라는 이례적으로 많은 양의 동영상을 지속적으로 생성해 오셨는데 이는 일반적인 개인 사용자의 범주를 넘어서는 수준의 컴퓨팅 자원 점유에 해당합니다. 서비스 운영사 측에서는 특정 계정이 서버 자원을 과도하게 독점하거나 자동화 도구를 사용한 것으로 의심될 경우 시스템 안정성을 위해 해당 계정의 렌더링 요청을 큐의 최하단으로 배치하거나 프로세스를 의도적으로 지연시키는 정책을 시행하기도 합니다. 캐시와 쿠키를 삭제했음에도 증상이 동일하다는 점은 클라이언트가 아닌 서버 측에서 이미 사용자의 세션이나 계정 상태를 특이 케이스로 분류하여 정상적인 리소스 할당을 차단하고 있다는 강력한 증거가 됩니다.
또한 인공지능 기반의 동영상 생성 모델은 막대한 그래픽 처리 장치 자원을 소모하는데 최근 서비스 업데이트나 모델 고도화 과정에서 단기간에 대량 생성을 시도하는 트래픽에 대해 더 엄격한 임계치를 적용하도록 알고리즘이 변경되었을 수 있습니다. 무한 로딩이 발생하는 것은 서버가 요청은 받았으나 실제 렌더링 작업을 수행할 수 있는 컴퓨팅 노드를 할당해 주지 않아 대기 상태가 지속되는 것입니다. 이는 네트워크 지연보다는 서비스 백엔드에서의 할당 거부 혹은 동시 접속 부하로 인한 일시적 장애일 수도 있으나 사용자의 패턴을 고려할 때 계정 단위의 사용량 제어일 확률이 압도적으로 높습니다.
해결을 위해서는 우선 계정의 구독 플랜에 명시된 공정 이용 정책을 다시 한번 검토해 보시고 고객 센터를 통해 현재 생성 프로세스가 멈춘 원인이 기술적 오류인지 아니면 사용량 과다에 따른 일시적 차단인지 확인하는 과정이 필요합니다. 만약 시스템적인 오류라면 서버 인스턴스가 갱신되는 24시간에서 48시간 정도의 충분한 휴지기를 가진 뒤 다시 시도해 보시는 것이 좋으며 이후에는 생성 빈도를 조금씩 조절하여 시스템의 보안 로직에 걸리지 않도록 관리하는 운용의 묘가 필요할 것으로 판단됩니다.