핸드폰 소액결제 실시간 요금이 이상합니다

Question

취소를 했던게 요금에 반영이 안 되고있는 것 같은데 정상인가요? 결제한도보다 높은 금액이 조회가 되는 상황입니다.......

Answer 1

일단 취소 건에 대한 전산처리가 지연될 수도 있습니다

특히 주말을 끼고 있는 경우에 지연되는 업무가 많습니다

그러니 조금 더 여유를 가지고 확인해보시거나 주말이 끝나고 주중이 되면 고객센터를 통해 상담해보시면 될 거 같습니다

Answer 2

아마 주말이라서 취소를 한 것이 요금에 반영이 안될 가능성이 있다고 생각합니다. 그래서 고객센터에 문의를 해보시는 것을 추천드립니다.

Answer 3

진기한딱따구리139입니다 질문에 답변드리겠습니다. 일단은 오늘은 공휴일이기 때문에 휴대폰 통신사 전화를 받지 않을 가능성이 많이 있습니다 차라리 내일 114에 전화하셔서 어떻게 된 상황인지 물어보는게 좋지 않을까요 실시간 요금 같은 경우에는 바로바로 반영이 안 될 가능성이 제법 많이 있습니다