휴대폰 소액결제가 안되는 이유가 뭘까요?

Question

결제한도는 29만원 남았는데 컬쳐랜드 상품권 구매하려고 하니 문자가 저렇게 오네요 미납금액때문인가 싶어서 미납금액도 납부하고 했는데 그대로입니다 아직 제대로 반영이 안되서 그런걸까요?

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Answer 1

아마도 질문해주신 잔여한도액이 남아있어도

한도초과라고 업체측에서는 판단해서

결제를 진행하지 못하는 것으로 보여집니다.

고객센터 전화를 넣어 보세요.

Answer 2

휴대폰 소액결제 한도가 30 만원 이여도 이전에 사용한 금액이 있어서 한도 초과가

떴네요 한도초과 납부해야

결제 가능할것 같은데요

결제도 하셨다면 결제한 금액이 반영이 안된것 같습니다

초과금액 결제하고 시간이

좀 지나야 결제가 이루어

지나 봅니다

Answer 3

- 현재 가입 상태가 미납으로 인해 사용정지 또는 해지된 경우

- 현재 요금 체납 상태인 경우

- 법인 고객 또는 만 19세 미만 미성년고객인 경우

- 선불(PPS) 요금제 이용자인 경우

- 번호가 일시 정지 상태인 경우

- 듀얼넘버를 통해 결제를 시도하는 경우

- 휴대폰결제 차단등록이 되어 있는 경우

- 휴대폰이 분실 등록된 경우

- 휴대폰결제 대행사나 컨텐츠제공업체의 제한정책으로 인해 이용이 불가능한 경우

- 1년 이상 휴대폰결제 미이용 고객으로, 결제사기 피해예방을 위해 자동차단 설정된 경우

- 휴대폰 가입 시, 휴대폰결제 이용에 동의하지 않은 경우

- 착신전환 서비스를 이용하고 있는 경우

Answer 4

안녕하세요 아무래도 서버 자체에 아직 반영이안된듯 합니다

저도 신카같은 경우도 한도를 적게 하고 쓰는데 빠져나가는날 빠져나가고 그냘 결제하면 초과한도를 넘었다고 하더군요 전화하면 보통 반영이 늦어져서 그런거라고 합니다