안녕하세요. 김창현 경제전문가입니다.
금융기관의 대출 심사 시스템은 실시간으로 고객의 신용 상태와 부채 현황을 재평가하기 때문에 결과가 수시로 변동될 수 있습니다. 한 달 전 조회 기록과 신청 당일의 결과가 다른 것은 그 사이 신용 점수 하락이나 타 기관의 부채 증가가 반영되었을 가능성이 큽니다. 롯데캐피탈 앱 가일 후 신청 단계에서 거절된 것은 가조회 단계에서 확인되지 않았던 세부적인 내부 심사 기준을 충족하지 못했기 때문입니다. 단 1분 만에 다른 조회가 아예 불가능해진 현상은 단기간 내 반복적인 조회 시도가 부정 거래나 과다 조회로 인식되었을 확률이 높습니다. 금융권 시스템은 단기간에 여러 번 대출 조회를 시도하는 행위를 급격한 자금난으로 판단하여 일시적으로 승인을 차단하기도 합니다.