렌트카 사업을 하고 있고 렌트카를 반납하지 않은 사람에 대해서 물어보는 질문입니다. 이에 대해서 대답을 드리겠습니다. 계약서와 렌트 조건을 검토하여 고객이 약속한 반납 시간 및 조건을 확인합니다. 이후 고객과의 연락을 시도하고 다양한 방법으로 접촉해 보도록 합니다. 전화나 문자뿐만 아니라 전화등 다른 연락 수단도 활용합니다.
연락이 닿지 않는다면 관련 기관에 신고를 고려해야 합니다. 경찰에 도난 신고를 할 수 있지만, 이 경우 도난이 성립되기 위해서는 차량이 타인의 소유물이라는 사실과 차량이 고객의 의사에 반해 빼앗긴 것이 확인되어야 합니다. 이건 렌트카 사업이니 쉽게 될 것으로 보고 있습니다.
경찰의 신고를 하면서 이를 해결할 가능성이 높고 자량에 GPS가 있기 때문에 추적이 가능합니다. 이를 파악하길 바랍니다.