디지털·가전제품
갑자기 어느날부터 pc 절전모드해놓고
이따가 마우스로 깨워보면 본체는 돌아가는데 화면이 검은색으로 아무것도 안나와요 ㅠㅠ 키보드랑 마우스 아무리해두.. 여지껏 잘됐는데 요며칠 계속 그상태구 강제종료후 부팅하면 그때 절전모드해제된것처럼 그렇게나와요
해결 어떻게해야할까요?!
2개의 답변이 있어요!
본체는 깨어나는데 화면만 검게 남는 건 모니터로 가는 영상 신호가 복귀하지 못한 상황입니다. 원인을 좁히는 순서가 있으니 하나씩 확인해 보세요.
가장 먼저 볼 것은 그 검은 화면일 때 모니터 자체의 상태입니다. 모니터 전원 LED가 대기 상태(주황색이거나 깜빡임)면 신호가 아예 안 가고 있는 것이고, LED가 켜짐 상태(흰색이나 파란색)인데 화면만 검으면 신호는 가는데 그림이 안 그려지는 것입니다. 앞의 경우는 케이블과 포트, 그래픽카드 절전 쪽이고 뒤의 경우는 드라이버 쪽입니다. 이 하나만 봐도 방향이 절반은 갈립니다.
케이블이 DP(디스플레이포트)라면 이게 가장 흔한 범인입니다. DP는 규격상 모니터가 절전에 들어가면 연결이 끊긴 것으로 처리되는데, 복귀할 때 신호를 다시 잡지 못해 검은 화면으로 남는 일이 잦습니다. 집에 HDMI 케이블이 있으시면 그걸로 바꿔서 며칠 써 보세요. 이것만으로 해결되는 경우가 정말 많습니다.
윈도우 설정도 두 군데 손보시면 좋습니다. 첫째, 제어판에서 전원 옵션으로 들어가 전원 단추 작동 설정을 열고 빠른 시작 켜기 체크를 해제하세요. 절전과 최대절전 복귀 오류의 단골 원인입니다. 둘째, 장치 관리자에서 네트워크 어댑터와 USB 루트 허브를 각각 열어 전원 관리 탭의 전원 절약을 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음 체크를 해제하세요.
그래픽 드라이버는 그냥 덮어서 설치하지 마시고 DDU라는 프로그램으로 완전히 지운 뒤 새로 설치하시는 게 확실합니다. 최근 윈도우 업데이트 직후부터 생긴 증상이라면 그 업데이트를 제거해 보는 것도 방법입니다.
원인을 확정하고 싶으시면 이벤트 뷰어를 보세요. 윈도우키와 X를 눌러 이벤트 뷰어를 열고 Windows 로그의 시스템 항목에서 증상이 났던 시각의 오류를 찾습니다. 엔비디아라면 nvlddmkm, AMD라면 amdkmdap 같은 이름이 찍혀 있으면 드라이버 문제이고, Kernel-Power가 보이면 전원 쪽 문제입니다.
여기까지 해도 안 되면 당분간 절전을 안 쓰는 것도 현실적인 방법입니다. 전원 옵션에서 컴퓨터를 절전 모드로 전환 항목만 해당 없음으로 두고 디스플레이 끄기는 그대로 두시면, 전기 절약 효과는 거의 그대로 누리면서 이 증상은 피할 수 있습니다.
참고로 어느 날 갑자기 시작된 증상은 대부분 드라이버나 윈도우 업데이트가 방아쇠입니다. 다만 램 접촉 불량이나 오래된 파워서플라이로도 같은 증상이 나오니, 위 방법을 다 해도 그대로면 램을 뺐다가 다시 꽂아 보시고 사용한 지 오래된 파워라면 그쪽도 한번 의심해 보세요.
절전 모드에서 본체는 깨어났는데 화면만 검게 남는 증상이라면 그래픽 드라이버나 모니터 신호가 절전 복귀 과정에서 꼬인 경우가 많습니다. 먼저 검은 화면에서 윈도우키+Ctrl+Shift+B를 눌러 그래픽 드라이버를 재시작해 보세요. 화면이 돌아오면 그래픽카드 드라이버를 제조사 홈페이지에서 최신 버전으로 다시 설치하고, 최근 업데이트 뒤부터 생겼다면 한 단계 이전 버전도 확인해 보시는 게 좋습니다. 모니터 케이블을 뺐다가 다시 연결하거나 다른 포트·케이블로 바꿔 보는 것도 도움이 됩니다. 전원 설정에서는 빠른 시작을 잠시 끄고, 고급 전원 설정의 PCI Express 링크 상태 전원 관리를 끄거나 절전 대신 화면 끄기만으로 며칠 사용해 원인을 좁혀 보세요. 계속되면 장치 관리자에서 그래픽카드와 모니터를 제거 후 하드웨어 변경 사항 검색을 해보고, 강제 종료는 디스크 손상을 줄이기 위해 마지막 수단으로만 사용하세요.