아고다에서 조식 선택을 했는데, 실제로 갔더니 추가금 줘야한다고 합니다.

Question

예전에 태국에서 조식포함으로 호텔을 예약했는데 갔더니, 금액이 설정 잘못됬던거 같다면서 조식비용을 따로 주라고 해서 준적이 있습니다. 물론 큰금액은 아니었지만 기분이 지금와서 생각하니 뭔가 억울하고 그사람들한테 바보로 남은거 같아 좋지 않네요

Answer 1

대부분의 호텔 체인의 경우에는

당시 결제 내역 및 포함/불포함 안내를 같이 제시하면 정당 서비스 내지 특별 서비스 차원에서 제공해 주긴합니다.

그래서 저도 왠만하면 결제당시 화면 스샷 또는 출력물을 항상 지참하고 다니는 편입니다.

Answer 2

예약을 하실 때 적혀있는 규정을 다시 한 번 확인해보시기 바랍니다. 실제로 포함이었다면 호텔에 다시 해당 자료와 함께 환불을 요구하셔야 합니다.