생활
카톡 채널관리자 기능에 대해 궁금합니다.
카카오톡 채널관리자를 사용하고있는데 이러한 기능이 있는지 와 기능이있다면 어떻게 해야하는지 알려주시면 감사하겠습니다.
현재 브랜드를 여러개를 하고있어 상담문의를 할떄 브랜드별로 자동으로 나눠질수있는지...
ex) 삼성,sk하이닉스 이렇게 두개를 하고있다면 담당자가 다르기때문에
하이닉스 관련 제품문의 , 삼성제품 관련 제품문의 처럼 소비자가 이용할떄 나눠서 상담을 신청가능한지 궁금해요
55글자 더 채워주세요.
1개의 답변이 있어요!
현재 카카오톡 채널 관리자는 여러 기능을 제공하는데 상담 문의를 브랜드별로 나눌 수 있는 기능도 있어요.
이 기능을 활용하면 소비자가 하이닉스와 삼성 제품에 대해 각각 다른 상담을 신청할 수 있도록 설정할 수 있죠.
브랜드별로 구분하여 문의를 받을 수 있도록 하려면 각 브랜드에 맞는 카카오톡 채널을 개설하거나
기능 설정에서 특정 키워드나 주제에 따라 상담을 분류할 수 있는 방법을 찾아야 해요.
이렇게 하면 소비자가 원하는 브랜드에 대한 문의를 보다 쉽게 할 수 있게 되죠.