고민상담
중고로 노트북을 팔았는 특정게임이안된다하네요
환불해줘야 할까요?판매하고 당일에 연락와서 자기가 하는 게임 안 된다고 해서 윈도우 재설치 해주고 다른 게임 잘 돌아가는거 확인하고 돌려보냈는데특정 게임만 안 된다고 환불해달라네요 -_-;;
이런경우는 처음이라 고민이네요ㅠ
4개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 뉴아트입니다.
무조건적인 환불의무는 없습니다
일단 구매자가 제품 상태 확인하고 정상적으로 거래가 종료됐다면 끝입니다
추가로 노트북이 정상 작동하는데 특정 게임만 안되니 환불해달라는 자체도 이상한 부분입니다
일단 특정 게임이 무엇인지 확인해보시고 판매한 노트북 사양 체크하셔서 정상 구동이 되는 게임인지 확인부터 하시길 바랍니다
해당 노트북에서 정상적인 구동이 되지 않는 게임이라고 해도 환불 의무는 없긴 합니다만 그건 질문자님이 판단하셔야 할 거 같습니다
안녕하세요. 말쑥한라마카크231입니다.
판매시에 사양에 대한것을 공지를 확실하게 하셨다면,
환불을 해줄 의무는 없을것 같습니다.
노트북인 기본적인 사양이 맞고 문제가 없다면 정상상품에 대한 판매로 보는게 맞을것 같고
그에 대해서 구매자에게 잘 이야기를 하시는게 좋을듯 합니다.
안녕하세요. 당당한독수리77입니다.
특정게임이 왜안되는지 확인이필요할꺼같은데요.
사양이 낮아서 안되는거면 사시는분이 사양확인잘못하고사신거고 사양이 적합하다면 사신분이 왜안되는지 확인하시는게 맞다고 봅니다.
제가볼땐 환불안해주셔도 무방하다고 판단됩니다.
안녕하세요. 의연한뜸부기250입니다. 판매자 보았을 때 정말 문제가 없었던 제품이라면 환불을 안해줘도 될 것같습니다 특히 다른 게임은 잘 돌아가는데 특정 게임만 안돌아간다는 건 좀 이상하다는 생각이 드네요