처음 품질비용의 개념을 세운 사람이 누구인가요?

Question

품질이 너무 모호한 의미를 갖고 있는데 비용으로 표시함으로써 명확하게 정의한 사람이 대단한 것 같아요. 처음 만든 사람이 누구였나요?

Answer 1

안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.

품질비용은 1956년 하버드 비즈니스 리뷰 기사에서 Armand V. Feigenbaum이 처음 기술해서 사용된 개념입니다.

Answer 2

품질비용의 개념을 처음으로 제시한 사람은 아론 페겐바움(Armand V. Feigenbaum)입니다.

페겐바움은 1950년대에 품질비용이라는 개념을 도입하면서 품질 관리를 비용 측면에서 이해할 수 있게 했습니다.