경제
제품의 품질이 의미하는게 대체 뭘까요?
품질에 관해 다양한 정의들이 있어서 헷갈리네요. 고객의 일반적인 만족이라고도 하고 좋은 제품이 싼 것이라고도 하는게 쉽게 정의해주세요.
3개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 신동진 경제전문가입니다.
소비자가 구매하는 제품의 품질을 알기 쉽도록 하기 위해 품질 제도를 실시하고 있는데, 제품의 제질, 성분, 성능, 부작용, 규격, 용도 등의 품질에 관한 사항, 사용 방법 및 취급상의 주의 사항, 유통가능기한, 제조자 등을 표시하도록 하는 제도입니다
안녕하세요. 정진우 경제전문가입니다.
제품의 품질이란 그 제품이 고객의 기대와 요구를 얼마나 잘 충족시키는지를 나타내는 개념입니다.
이는 제품이 성능이 좋고 내구성이 뛰어나며 안정성 있게 작동하는지를 포함합니다. 고객이 원하는 기능을 제대로 수행하면서도 가격 대비 만족도가 높다면 품질이 좋은 제품이라고 할 수 있습니다.
결국, 품질은 그 제품이 고객에게 얼마나 가치를 제공하는지에 따라 평가됩니다.
안녕하세요. 조유성 전문가입니다.
✅️ 품질은 말그대로 '물건의 질'로써, 소위 품질이 좋다 = 제품이 좋다, 서비스가 좋다를 의미하며, 이런 제품, 서비스가 가격도 낮다면 소비자 입장에서 소위 '가성비가 좋은 상품, 서비스다' 이렇게 이야기 합니다.