보험
스피킹맥스 해지 관련 도움 주세요 ㅠㅠ
2026년 7월 3일 '돈 버는 영어' 광고를 보고 가입했습니다. 상담 당시 영어 공부를 하면서 월 9만 9천 원 정도 코인을 벌어 환급받을 수 있다는 취지의 설명을 들었고, 환급 시 20% 세금 공제 설명을 들었습니다. 첫 달 무료, 일본어 회화 2년, 10만 코인 지급 등의 혜택도 안내받았습니다. 가입 목적은 영어 공부보다 돈을 벌 수 있다는 점이 가장 컸습니다.
하지만 하루 이용해 보니 구조상 월 9만 9천 원을 벌기는 현실적으로 어렵다고 느껴 가입 다음 날 바로 해지를 요청했습니다. 그때 상담원은 현재 무지개 보따리라 코인을 많이 벌 수 있고 지금 해지하면 아깝다며 계속 이용을 권유했고, 저는 "공부보다 돈을 벌려고 가입했다"고 말씀드렸지만 상담원의 설명을 믿고 계속 이용했습니다.
이후 첫 주만 무지개 보따리였고 계속 빨간 보따리로 변경되어 광고와 상담에서 기대했던 것처럼 코인을 모으기 어렵다고 느꼈습니다. 결국 '돈 버는 영어'가 아니라 오히려 돈을 쓰면서 이용하는 서비스라는 생각이 들어 다시 해지를 요청했습니다.
현재 가입한 지 약 한 달 정도 되었고, 사은품으로 받은 교재는 박스도 뜯지 않은 미개봉 상태입니다. 코인은 환급 신청만 했을 뿐 아직 지급받지 않았습니다.
8월 1일에 해지 의사를 밝혔지만 주말이라 고객센터가 운영하지 않아 실제 상담은 8월 3일에 진행되었습니다.
그런데 회사에서는 위약금 약 38만 원을 안내하면서 계약금의 8%, 첫 달 무료 혜택, 10만 코인, 교재 배송비뿐 아니라 8월 3일 결제분까지 포함된다고 설명했고, 지금 해지하지 않으면 위약금이 계속 증가한다고 안내했습니다. 장지도 안되고 그분이 끊을때 지금 계속 진행되는거에요 이러고 끊었는데 앞으로 제가 어떻게 해야할까요..?
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