디지털·가전제품

skt 자동이체 변경을 했는데 안된다고 뜹니다

skt 자녀명의의 핸드폰을 본인명의의 카드로 내려 하는데 자녀명의의 카드로만 가능하다고 하네요 skt 처음이라 잘 모르는데 이게 정상인건가요?

2개의 답변이 있어요!

  • 만약 앱에서 했다면 안될 겁니다

    그런데 고객센터에 전화를 하셔서 변경요청을 하시면

    여러 정보들을 확인한 뒤에 해줍니다

    고객센터가 불편하시면

    질문자님 동네에 있는 SKT 대리점으로 찾아가시면 됩니다

    거기에 가시기전에 어떤 서류가 필요한지 전화로 여쭤보시는 것이 좋습니다

    제 기억으로는 가족관계증명서, 신분증(본인, 가족)

    이렇게 가져갔던 것으로 기억하는데

    바뀌었을 수도 있으니 대리점에 전화해서 여쭤보셔야 합니다

    저도 가족들 폰요금을 전부 제 카드로 결제를 하고 있고

    SKT입니다

  • 폰 명의는 자녀분이고 결제 계좌는 부모님이라면 이거는 앱으로 처리 안됩니다

    114로 전화걸어서 직접 변경요청하셔야 합니다. 기본적으로 앱은 폰 명의자 분의 계좌로만 등록할 수 있습니다.