디지털·가전제품
윈도우 업데이트 오류 어떻해 해결해야 할까요?
지난 주 윈도우11 포함 노트북을 구매하고
윈도우 설치 후 몇 일 사용했는데 윈도우
업데이트가 있습니디.
다운로드 및 설치 클릭하면 다운로드 중이라는
말만 뜨고 진행되지않다가 갑자기 오류가 뜨며
다시 시도 라는 말만 보입니다.
혹시나 인터넷 연결에 문제가 있나..해서 인터넷
접속했는데 원활하게 잘 되는걸 봐서는 와이파이에는
문제가 없어보입니다.
혹시 노트북 자체의 문제일까요? 도대체 무엇이
문제일까요? 업데이트 진행할려면 어떻해야 할까요?
2개의 답변이 있어요!
이렇게 업데이트가 안되는 이유들은 매우 여러가지가 있는데 정확하게 왜 업데이트가 안되는지를 알아내는 것은 사실상 불가능합니다.
해볼 수 있는 조치로는
컴퓨터 재부팅 후 윈도우 업데이트 재시도
안되면 cmd를 관리자 권한으로 실행해 dism /online /cleanup-image /restorehealth
ms카탈로그 사이트에서 실패한 업데이트를 직접 다운로드 해 수동으로 시도
그래도 안되면
이렇게 해도 해결 안되면 윈도우 밀어버리고 다시 재설치하는게 편합니다.
윈도우 11 노트북에서 업데이트가 다운로드 중에서 멈추거나 오류가 발생하는 문제는 여러 원인이 있을 수 있지만, 인터넷 연결 문제가 아니라면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
윈도우 업데이트 오류 해결 방법
윈도우 업데이트 문제 해결사 실행
[설정] > [시스템] > [문제 해결] > [기타 문제 해결사]에서 "Windows 업데이트" 문제 해결사를 실행해 자동 진단 및 수정 시도
업데이트 캐시 초기화
명령 프롬프트(관리자 권한) 열고 다음 명령어 순서대로 입력:
text
net stop wuauserv net stop bits
다음 경로로 이동해 SoftwareDistribution 폴더 내 모든 파일 삭제:
text
C:\Windows\SoftwareDistribution
다시 서비스 시작:
text
net start wuauserv net start bits
다시 업데이트 시도
네트워크 설정 초기화
설정 > 네트워크 및 인터넷 > 상태 > 네트워크 초기화 실행
시스템 파일 검사 및 복구
관리자 권한 명령 프롬프트에서:
text
sfc /scannow dism /online /cleanup-image /restorehealth
완료 후 재부팅
윈도우 수동 업데이트
마이크로소프트 공식 사이트에서 최신 업데이트 파일 직접 다운로드 후 설치 시도
백신 및 방화벽 일시 중지
서드파티 백신이나 방화벽 프로그램이 업데이트를 차단하는 경우가 있으니 일시적으로 비활성화 후 다시 시도
시스템 재설정 또는 복원
상기 방법 후에도 안 되면 윈도우 초기화(초기 상태 복원) 또는 구매처에 점검 요청 고려
요약
문제 해결사 실행, 캐시 초기화, 네트워크/시스템 파일 검사 단계별로 진행
그래도 안 되면 수동 업데이트와 백신 설정 확인
최후 수단으로 윈도우 초기화 및 제조사 점검 권장
노트북 자체 문제일 수도 있지만 대부분 소프트웨어 설정 문제이니 차근차근 해결 방법을 시도해 보시길 바랍니다.