phpstorm 횐불 될까요? ㅠㅠ

Question

작년에 개발회사에서 php 개발자로 일하기 위해서 개인돈으로 phpstorm을 결제했습니다. 근데 오늘 1년 됐다고 구독료가 나갔는데 환불이 될까요?

Answer 1

안녕하세요. 

결론부터 말하면, 지금 상황에서는 환불이 어려울 가능성이 큽니다.

PhpStorm 같은 JetBrains 제품은 보통 구매 후 30일 이내에만 환불이 가능하고, 그 이후에는 환불이 거의 불가능한 정책을 가지고 있습니다. 특히 질문 내용처럼 1년 구독이 자동 갱신되면서 결제가 된 경우, 이미 결제가 완료되었다면 일반적으로는 환불이 안 되는 경우가 많습니다.

다만 예외적으로

자동 결제 직후에 문의한 경우

사용 이력이 거의 없는 경우

에는 고객센터에 문의하면 일부 환불이 승인되는 사례도 있습니다.

Answer 2

안녕하세요. 김민석 정보처리기사입니다.

결제 후 30일 이내: 영업팀 문의 시 100% 전액 환불

​결제 후 30일 초과: 공식 규정상 환불 불가 (단, 사유를 잘 작성해 지원팀에 요청하면 남은 기간에 대한 부분 환불이나 예외 처리를 해주는 경우도 있으니 문의해 보시는 것을 권장합니다.)