디지털·가전제품
휴대폰 반납조건으로 기기변경 후 휴대폰 기기요금 납부관련 문제
이전 휴대폰 s22 현 휴대폰 s24 울트라입니다
24년 5월 기기반납 조건으로 남은 할부금 추가납부없이 휴대폰 변경 하였습니다.
근데 현재 확인해보니 이전기기값고 현재기기값이 동시에 나가고 있습니다.
여기서 문제는, 대리점에서 바꾼게 아니고 전화로 연락이 와 그쪽 업체에서 택배로 s24 휴대폰을 보내주고 저는 s22휴대폰을 택배로 반납을 했는데, 해당 업체와 통화한 기록, 문자기록이 남아있지 않습니다. 택배도 어디서 했는지 기억이 안납니다. 모르겠습니다.
이 업체를 찾을 수 있는 방법이 있나요? 휴대폰도 반납하고 돈도 제가 추가로 계속 내는 것 말고는 답이 없나요??
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