부트캠프 환불에 대해 질문있습니다.

Question

안녕하세요 개발자로 취업을 위해 공부를 하다가 혼자는 안될 것 같아 부트캠프를 생각하게 되었습니다. 그리고 여기저기 알아보다가 그나마 부트캠프 중에 저렴한 한 부트캠프를 보게 되었고 사이트에 나온 내용을 다 본 뒤 나쁘지 않아보여 상담을 받고 결제를 하게 되었습니다. 사이트에 나온 내용중 우선 체계적이고 1:1로 관리를 해주는게 마음에 들어 시작을 했는데 지금 시작한지 4일째인데 제공되는 강의만 보고 있는 중입니다. 사이트에 나온 내용중에는 시작하기전 1:1로 면담하고 또 취업 사전 상담도 한다는 내용이 있는데 이것도 전부 하지 않았고 또 궁금한점이 있어 제공하는 커뮤니티 사이트에 1:1메신저를 보내도 답변이 하나 없습니다. 또 알려준 전화번호로 전화를 해도 받지를 않는데 일단 강의를 좀 듣긴한 상태인데 환불이 되나요? 찾아보니 환불을 안해줄려는 내용도 있어서 불안하네요

Answer 1

부트캠프 환불 여부는 이용약관과 소비자 보호법 기준을 함께 보셔야 합니다 .일반적으로 온라인 강의는 결제 후 7일 이내이고 실제 수강이 1/3 미만이면 환불이 가능합니다. 다만 업체 약관에 따라 위약금이 발생할 수 있습니다. 약속한 1:1 관리나 상담이 이행되지 않았다면 계약 불이행 사유로 환불 근거가 될수 있으니 먼저 업체에 공식적으로 환불 의사를 전달하고 불응시 공정위나 한국소비자원 분쟁조정위원회에 신고하는게 안전합니다