btv 특정 채널대가 안나와서 질문드립니다

Question

Btv를 쓰고 있는데 이상하게 300번대부터 900번대 채널까지는 안나오더라구요

이럴때 어떻게 하면 안나오던 채널이 나올까요? 어르신께서 쓰고 계신데 설치 후 딱히 건드린건 없다고 하십니다

Answer 1

안녕하세요.

요금제가 하위 요금제이거나, 셋톱박스의 설정 문제일 수도 있어요. 우선은 통신사업자 고객센터에 문의하여 요금제 채널 확인 및 설정 확인을 해보시기 바랍니다.