안녕하세요 편의점에서 근무하고 있는 사람인데요 제시간에만 오는건지 다른분 시간에도 오는건지 모르겠는데 유독 제시간에만 진상들이 너무 많은데 어떻게 퇴치해야될까여? (음료수만 사고 배달음식 시켜먹기,반말하기,제품에 아무문제없는건데 지아프다고 병원비 뜯어가기,욕하기등등) 계속 경찰부르고 같이싸우고 해도 이제는 너무 지겹네요 진짜..
진상 손님을 바꾸기는 어렵지만 내 대응은 정할 수 있습니다. 반말, 욕설에는 감정적으로 맞서기보다 '욕설을 계속하시면 경찰을 부르겠습니다'처럼 원칙대로 대응하세요. 허위 보상 요구는 응하지 말고 cctv 와 영수증을 확보한 뒤 점주와 경찰의 도움을 받는 것이 안전합니다.