법률
네일샾못된고객처벌응대고객대처법
회원권사용중이며 서비스는 다받고 재작업했는데 서비스때는 공짜라 좋았는데 다시할땐 비용이 들고 비싸니까 마구마구문자하길래 환불해줬는데도 다음날휴일에도 문자를계속보내고 고객응대를 이렇게하냐 들먹이고
저는 당당히 시시비비를 따져도 문제없어요 어디를가야하죠?어떻게 혼줄을내줘야할지?이런사람. 처음회원권100만받으면 제가 적립을30만주거든요?현제는 130만에서 사용하고 잔액60만남은상태에서 얼마를 줘버리고 (내가먼저회원권종료일때참고바래요)끈내는게 합법적인건지도 궁금하고 위에내용처럼 물음표들도 궁금하고 알려주시면 잘숙지해서 내일은 잘싸워보려구요
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 이성재 변호사입니다.
분쟁의 내용을 정확하게 확인해보아야 하겠지만 서로 어느정도의 금액으로 합의를 보고 분쟁을 종결하는 것도 충분히 고려해 볼 여지는 있어 보입니다.