신도리코 D410 복합기에서 C-D369 에러 코드는 백업 데이터 관련 오류입니다.
기기 내부의 메인 보드와 복합기 고유 정보 및 설정을 저장하는 백업 데이터가 서로 일치하지 않거나, 데이터를 읽고 쓰는 과정에서 문제가 발생했을 때 나타나는 증상입니다.
이 에러가 발생했을 때 시도해 볼 수 있는 조치 방법과 해결 단계는 다음과 같습니다.
1. 단계별 자가 조치 방법
전문 엔지니어를 부르기 전, 아래 순서대로 먼저 조치해 보세요.
주전원 완전히 끄기
복합기 오른쪽 앞쪽에 있는 서브 전원 버튼을 누릅니다.
화면이 꺼지면 전면 커버를 열거나 측면에 있는 주전원 스위치를 완전히 끕니다.
잔류 전하 제거
전원 플러그(콘센트)를 뽑고 약 5분~10분 정도 기다립니다. 기기 내부의 잔류 전기가 빠져나가면서 메모리가 일시적으로 리셋될 수 있습니다.
재부팅 후 확인
플러그를 다시 꽂고 주전원을 켠 뒤, 에러 코드가 사라졌는지 확인합니다.
2. 지속적인 문제 발생 시 원인 (엔지니어 점검 필요)