네이버쇼핑에서 리뷰 작성 시 리뷰 정보 활용 동의를 안 하면 포인트가 적립되지 않나요?

Question

주말이어서 문의 접수 안되니 궁금한 마음에 여기에 먼저 질문을 올립니다. 2만원 이상 상품 구매 후 리뷰를 작성하였는데 보통 리뷰 작성 직후 바로 포인트가 적립되잖아요? 그런데 제가 리뷰 작성 후 마지막에 리뷰정보활용 동의하는지 확인 메시지가 떴어요(이전에는 이런 메시지가 안 떴어요) 그래서 처음 보는 안내라서 나중에 동의로 눌렀더니 포인트 적립도 안되고 다시 리뷰 재 작성도 안 되요. 이젠 활용 동의를 안 하면 포인트 적립이 안 되는 것으로 바뀌었나요?

Answer 1

네이버 공식 정책 안내 페이지에서도 리뷰 정보 활용에 동의하지 않으면 리뷰 혹은 적립 혜택에 제한이 있을 수 있음을 명시하고 있습니다. 현재 네이버쇼핑에서는 리뷰 정보 활용 동의가 리뷰 포인트 적립의 전제 조건으로 작동하고 있습니다. 동의하지 않을 경우 포인트가 적립되지 않을 수 있으니 반드시 동의 절차를 완료하셔야 하며 이미 리뷰를 등록하고 포인트가 미적립된 경우에는 고객센터를 통해 확인을 요청하시길 권장합니다.

Answer 2

안녕하세요 네이버쇼핑에서 리뷰 작성 시 리뷰정보 활용 동의를 하지 않으면 포인트가 적립되지 않는 방식으로 정책이 변경된 것이 맞아요 과거에는 단순히 리뷰만 작성하면 포인트가 바로 적립되는 구조였지만 최근에는 ‘리뷰정보(작성자 정보 포함) 활용 동의’ 절차를 거쳐야만 포인트가 지급되도록 시스템이 바뀌었어요 이는 리뷰를 마케팅 및 상품 홍보 등 제3자 활용 목적으로 쓰기 위한 조건으로 ‘고지 및 동의’를 받는 형태인데요 해당 동의를 하지 않으면 리뷰는 남아 있어도 포인트는 지급되지 않고 이후에는 리뷰 수정이나 재작성도 제한되는 경우가 많아요 특히 2만 원 이상 상품의 리뷰는 포인트가 상대적으로 크기 때문에 활용 동의 절차를 반드시 완료해야 적립이 정상 처리돼요 혹시라도 놓치셨다면 네이버 고객센터 1:1 문의를 통해 리뷰 재작성 가능 여부나 포인트 보상 조치를 문의해보시는 것도 방법이에요 도움 되셨길 바래요 좋은 하루 되세요