청년미래적금 가구원 동의 현황 확인이 안되요

Question

그 청년미래적금을 우체국 앱에서 신청을 했고 14일에 가구원동의에 저와 엄마가있어서 가구원동의를 했는데 가구원 동의하기(가구원 본인인증 진행)를 먼저 제가 본인인증을 했고 그리고 엄마한테 가구원 동의 링크를 엄마한태 보내고 그 링크로 들어가서 가구원 동의를 햤거든요 그래서 혹시 몰라 들어가서 봤는데 가구원 동의 현황 확인하기(신청인이 본인인증 진행) 클릭해서 제껄로 본인인증 했는데 신청내역을 조회할 수 없다고 떠요 그래서 우체국 뱅킹앱 들어가서 신청한거 확인했는데 신청일자가 10월 7일로 됐다고 나와 있어요

6월?인가 처음 청년미래적금 신청하는 거 받고 있을 때 그때 가구원 동의하고 나서 가구원 동의 완료 됐다고 서민금융진흥원에서 톡으로 왔는데(1차 때는 계좌 개설 기간에 바빠서 계좌개설을 못해서 이번에 다시 신청을 힌 거에요) 이번에는 안 왔어요.. 이거 청년금융콜센터에 전화를 해냐하나요? 만약 콜센터에 전화를 해야하면 가구원 동의 현황 확인이 안되는지에 대해 물어봐야하는 건가요? 참고로 가구원 동의현황 확인 하려고ㅠ했을 때 제 휴대폰으로 본인인증을 했는데도 사진처럼 떠요

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Answer 1

안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.

현재 겪고 계신 문제는 어머니가 보낸 링크로 정상 동의를 마쳤음에도 불구하고, 자녀분 본인의 스마트폰으로 가구원 동의 현황 확인을 조회하려 하거나 우체국 앱 내 신청일자인 10월 7일과 엇갈려 조회 오류가 발생한 것으로 보입니다. 정확한 가입 심사 진행 상태와 시스템상 오류 여부를 확인하기 위해 서민금융진흥원 청년금융콜센터로 전화해 어머니의 동의가 정상 연동됐는지 문의하시는 게 좋을 것 같습니다.