e커머스(전자상거래)는 인터넷 웹사이트상에 구축된 가상의 상점을 통해 제품과 서비스를 사고 파는 모든 행위를 말합니다. 이보다 넓은 개념으로 개인 기업 정부등 경제활동 주체들이 전화 팩스 컴퓨터 등 전자매체를 통신망과 결합해 제품이나 서비스를 사고 파는 행위를 말하기도 합니다. 여기서 e는 전자인 electronic을 말합니다.
e-commerce에서 e는 전자(Electronic)를 의미합니다. 따라서 e-commerce는 전자 상거래를 뜻합니다. 이것은 인터넷을 통해 상품과 서비스를 사고파는 것을 말합니다. 예를 들어, 우리가 인터넷 쇼핑몰에서 물건을 구매하는 것이 바로 e-commerce입니다.